COZUCHIの審査に落ちた原因と対処法｜登録できないパターンと解決策を徹底解説

「COZUCHIの審査に落ちてしまった」「投資家登録ができない」と困っている方も多いのではないでしょうか。

COZUCHIの審査落ちの原因の多くは、本人確認書類の不備・写真の不鮮明・入力情報の誤りなど、修正すれば解決できるものです。

正しい対処法を知れば、再申請で審査に通れる可能性は十分あります。

この記事では、審査に落ちる主な原因4選、登録できないパターンと対策、再申請のポイント、COZUCHIの登録・審査の流れまで詳しく解説します。

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COZUCHIの審査に落ちる主な原因4選

COZUCHIの審査落ちには、いくつかの典型的なパターンがあります。

自分がどれに当てはまるか確認しましょう。

原因①本人確認書類の不備

審査落ちの原因は、本人確認書類（身分証）の写真に関する問題です。

具体的には以下のような問題が挙げられます。

• 写真がぼやけていて文字・顔写真が読み取れない
• 照明の反射で身分証の情報が見えにくい
• 身分証の端が切れていて全体が写っていない
• 身分証の有効期限が切れている
• 古い住所のままで現在の住所と異なる（住所変更の更新前）

セルフィー撮影は、明るい場所で反射に注意しながら、身分証全体が鮮明に映るよう撮影することが重要です。

本人確認時は、利用する方式に応じて、マイナンバーカードや運転免許証などのICチップ読み取り、または書類撮影・セルフィー撮影を正しく行いましょう。

また、2026年3月からは、公的個人認証（JPKI）による本人確認とICチップ情報読取＋セルフィー撮影で審査が行われているのでそちらの利用も検討してみましょう。

出典：COZUCHI｜本人確認方法の追加及び廃止予定について

原因②入力情報の誤り・不一致

COZUCHIへの登録情報（氏名・住所・生年月日）と本人確認書類の記載内容が一致していない場合、審査に落ちることがあります。

特に多いのが以下のケースです。

• 住所の入力漏れ・誤り：番地・建物名・部屋番号の入力漏れや誤字
• 氏名の漢字の誤り：旧字体・異体字の使い方が身分証と異なる
• 住所が古い：引っ越し後に住民票を更新したが身分証の住所が旧住所のまま

入力情報は本人確認書類に記載された内容と一字一句一致させる必要があります。

特に住所の番地・建物名・部屋番号は省略せずに正確に入力しましょう。

原因③反社会的勢力チェックに引っかかるケース

COZUCHIを含む金融サービスは、法律上、反社会的勢力に該当する人物への提供を禁止しています。

ごくまれに、氏名や住所が反社会的勢力データベースと部分的に一致してしまうケースがあります。

この場合は本人確認書類の問題ではないため、サポートへ直接問い合わせることが解決への近道です。

原因④未成年・非居住者など属性上の制約

COZUCHIへの投資には、以下の属性上の制限があります。

• 未成年（18歳未満）：COZUCHIへの投資は成年（18歳以上）に限られています
• 日本国内非居住者：海外在住者は投資家登録ができません
• 法人名義での登録：個人名義での登録が基本のため、法人での利用可否は公式サポートへ確認しましょう

これらの属性制約に該当する場合は、再申請しても審査を通過することができないため、まず自分が対象かどうかを確認することが重要です。

出典：COZUCHI｜本人確認方法の追加及び廃止予定について

COZUCHIで登録できない4つのパターンと対策

審査落ち以外にも、登録プロセス全体でつまずきやすい箇所があります。

パターン①投資家登録ができない→書類を正しく再提出

「投資家登録のページが見つからない」「途中でエラーになる」という場合は、以下を確認してください。

• 会員登録（メールアドレス認証）が完了しているか
• COZUCHIのアプリまたはWebサイトにログインできているか
• ブラウザやアプリが最新バージョンか

会員登録直後に続けて投資家登録を進めることをおすすめします。

後から行うと手続きの場所がわかりにくくなることがあります。

パターン②審査に通らない→入力内容を見直して再申請

審査落ちのメールが届いたら、メールに記載された原因を確認し、以下の点を見直してください。

• 本人確認書類の写真の鮮明さ・全体性
• 身分証の有効期限
• 登録情報（氏名・住所・生年月日）と身分証の一致

修正後に再申請すれば審査に通る可能性は十分あります。

焦らず不備を一つひとつ修正してから再申請しましょう。

パターン③口座登録ができない→銀行口座情報を確認

出金先の銀行口座登録時に「銀行名が出てこない」「エラーになる」という場合は以下を試してください。

• 銀行名をカタカナ・ひらがな・英字など複数の表記で検索してみる
• 一覧にない場合は「その他」を選択して手動入力する
• 口座番号・支店名・口座名義を通帳や銀行アプリで正確に確認する

パターン④ファンドに出資できない→当選後の手続きを確認

投資家登録は完了しているのにファンドへの出資ができない場合は、以下を確認してください。

• ファンドの申込期間内に申請しているか
• 抽選型ファンドの場合、当選通知が届いているか
• 当選後の入金期限内に入金しているか
• デポジット口座に十分な残高があるか

ファンド申し込みページは画面下部に「契約成立前交付書面」などが表示されるため、焦らずスクロールして手続きを進めることが重要です。

COZUCHIの登録・審査の流れをおさらい

全体の流れを把握することで、どのステップでつまずいているかが明確になります。

STEP1：会員登録（メールアドレス・SMS認証）

COZUCHIの公式サイトまたはアプリからメールアドレスを登録します。

届いた確認メールのURLをクリックし、メールアドレスの認証を完了させます。

次に、SMS（ショートメッセージ）による電話番号認証を行い、会員登録が完了します。

会員登録とパスワードの設定が完了したら、そのまま投資家登録へ進むことをおすすめします。

STEP2：投資家登録（氏名・住所・職業などの入力）

以下の情報を入力します。

本人確認書類の記載と完全に一致するよう、正確に入力することが重要です。

• 氏名（漢字・カタカナ）
• 生年月日
• 住所（都道府県・市区町村・番地・建物名・部屋番号）
• 職業・年収
• 投資経験・投資目的
• 出金先銀行口座情報

住所は番地・建物名・部屋番号を省略せず、身分証に記載された通りに入力してください。

STEP3：本人確認

スマートフォンを使ったeKYC（オンライン本人確認）で本人確認を行います。

また、2026年3月からは、公的個人認証（JPKI）による本人確認とICチップ情報読取＋セルフィー撮影で審査が行われています。

利用できる本人確認書類は以下の通りです。

• 運転免許証
• 運転経歴証明書
• 個人番号(マイナンバー) カード　表面
• パスポート（旅券）（写真貼付面、所持人記載面）
• 在留カード
• 特別永住者証明書

出典：COZUCHI｜投資家登録時に必要な書類（本人確認書類）は何がありますか？

STEP4：審査結果の通知（通常数日以内）

本人確認書類のアップロード後、COZUCHIの運営会社による審査が行われます。

「Web上で本人確認」の審査・承認につきましては1～2営業日ほど、「画像アップロードと郵送で本人確認」については投資家様の郵便の受取状況によっては最長で2週間程度かかる場合があります。

審査に落ちた場合も、原因がメールに記載されるため、内容を確認して対処しましょう。

審査落ち後の対処法・再申請のポイント

審査に落ちた場合の再申請のポイントを紹介します。

審査落ちメールが来たら確認すべきこと

審査落ちのメールが届いたら、まず以下を確認してください。

1. 落ちた原因の確認：メールに記載された審査落ちの理由を確認する
2. 本人確認書類の問題か、入力情報の問題かを判断する
3. 修正できる問題かどうかを判断する（書類の不備は修正可能、属性制約は修正不可）

再申請時に気をつけるチェックリスト

再申請前に以下の項目を確認してください。

• □ 本人確認書類の有効期限が切れていないか
• □ 書類の写真が鮮明で、文字・顔写真がはっきり見えるか
• □ 書類の四隅がすべて写真に収まっているか
• □ 照明の反射で書類の内容が隠れていないか
• □ 登録した住所（番地・建物名・部屋番号）が書類と完全に一致しているか
• □ 氏名の漢字（旧字体など）が書類と一致しているか
• □ 生年月日の入力ミスがないか

サポートへの問い合わせ方法

自分で原因が特定できない場合や、再申請しても審査に通らない場合は、COZUCHIのサポートへ問い合わせましょう。

• 問い合わせフォーム：マイページ内またはヘルプセンターから
• 電話：050-1722-7302（平日10:00〜17:00）
• ヘルプセンター：よくある質問への回答が掲載されています

サポートへ問い合わせる際は、審査落ちメールの内容・自分が使用した本人確認書類の種類・入力した情報を事前に整理しておくとスムーズです。

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